O Seguro Celular da Porto é para todos os momentos

Tire suas dúvidas sobre o Seguro Celular

Como contratar o Seguro Celular?

A contratação do Seguro Celular da Porto Seguro é simples, rápida e 100% digital. Confira o passo a passo:

1) Acesse a página do Seguro Celular e clique no botão "Cote agora";

2) Informe os seus dados pessoais;

3) Selecione o modelo, marca e tempo de uso do seu celular;

4) Escolha o plano com as coberturas que melhor atendem as suas necessidades;

5) Defina a melhor forma de pagamento;

6) Baixe o App Porto e realize a verificação do seu celular;

7) Aguarde o app confirmar que suas informações foram enviadas e recebidas pela Porto.

O que está coberto no Seguro Celular da Porto Seguro?

O Seguro Celular da Porto Seguro está disponível em 3 planos, com coberturas que se encaixam às suas necessidades. São elas:


Roubo, com cobertura para roubo e furto mediante arrombamento (dentro ou fora da residência do segurado);

Quebra + roubo, que inclui todas as coberturas do plano de Roubo, além da quebra acidental, como oscilações de energia, curto-circuito e oxidação causada por líquido;

Quebra + roubo + furto simples, que inclui todas as coberturas dos planos quebra acidental e roubo e cobre também furto sem vestígio de crime.

Em quanto tempo meu Seguro Celular da Porto Seguro estará ativo?

Depois de verificarmos seu aparelho, informaremos o resultado da contratação pelo e-mail cadastrado. Se aprovado, você receberá sua apólice, em até 48h.

Posso cancelar o meu seguro celular a qualquer momento?

Ter a nota fiscal do aparelho não é necessário para adquirir o Seguro Celular da Porto Seguro, mas vale ressaltar que, para acionar o seguro, é sim preciso ter comprovação de aquisição do celular através de ao menos um dos seguintes documentos:

• Comprovante de pagamento do bem;

• Manuais do aparelho;

• Recibo de Compra e Venda (em que conste a data de aquisição do aparelho) com reconhecimento de firma em cartório;

• Invoice;

• Declaração de Importação (feita em papel timbrado ou com carimbo de CNPJ da importadora com a descrição e valor do aparelho);

• Cupom fiscal.

O Seguro Celular da Porto Seguro possui vigência de 365 dias, sem carência, a partir da emissão da apólice do seguro, que é enviada para o seu e-mail cadastrado, após a realização e aprovação de todo o processo de contratação. Garantir 1 ano inteirinho de proteção para o seu aparelho é com a Porto.

Sim. O Seguro Celular da Porto Seguro está disponível para aparelhos usados desde que tenham sido adquiridos pelo primeiro dono há, no máximo, 24 meses e que tenham nota fiscal.

Sim, o cancelamento do seu seguro celular pode ser feito a qualquer momento, sem multas ou permanência mínima.

Preciso ter a nota fiscal do aparelho para contratar o seguro celular?

Qual é a vigência do Seguro Celular da Porto Seguro?

O seguro celular aceita aparelho usado?